Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing

×

Conditions Générales

Refund and Returns Policy for Disons-le !

Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
  • Gift cards
  • Downloadable software products
  • Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
  • Book with obvious signs of use
  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
Need help?
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

Conditions Générales

Conditions générales d'utilisation de Disons-le !

A. Identité de l’éditeur

Le site et/ou la plateforme Disons-le (ci-après “Disons-le”, “nous”, “notre”) est exploité par :

[Raison sociale ou Nom de l’exploitant]
[Adresse]
[Email de contact]
[Téléphone, optionnel]
[IDE, optionnel]

2. Champ d’application, acceptation

Les présentes conditions (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de Disons-le, y compris ses contenus (podcasts, articles, pages invité·e·s, images, vidéos, extraits, newsletters, commentaires, formulaires, etc.).
En accédant à Disons-le, tu acceptes ces CGU. Si tu n’acceptes pas, tu dois cesser d’utiliser le site.

3. Accès au service, disponibilité

Disons-le vise une disponibilité continue, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir (maintenance, mises à jour, incidents techniques, sécurité).
Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter tout ou partie du service, provisoirement ou définitivement, sans indemnité.

4. Utilisation autorisée

Sauf mention contraire, Disons-le est destiné à un usage personnel et non commercial.
Tu peux consulter les contenus, les télécharger uniquement si une fonction officielle le permet (ex: téléchargement d’un épisode), et les partager via les outils de partage prévus.

Tu n’as pas le droit, sans autorisation écrite préalable:
a) de copier massivement, scraper, aspirer, réindexer, republier ou redistribuer nos contenus
b) de vendre, louer, concéder sous licence, ou exploiter commercialement nos contenus
c) de contourner des mesures de sécurité, paywalls, limitations techniques
d) d’utiliser Disons-le d’une manière qui perturbe le service ou viole la loi

5. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments suivants sont protégés et restent notre propriété ou celle de nos partenaires/licenciés: marques, logos, identité visuelle, design, structure éditoriale, textes, montages audio/vidéo, illustrations, photos, extraits, bases de données.
Toute utilisation au-delà de la consultation normale nécessite notre accord écrit.

6. Contenus tiers, liens externes

Disons-le peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques de confidentialité ou leur sécurité. Tu y accèdes à tes risques.

7. Comptes utilisateur, sécurité

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un compte (ex: commenter, s’abonner à une newsletter, proposer un témoignage, soumettre un sujet).
Tu t’engages à :
a) fournir des informations exactes
b) garder tes identifiants confidentiels
c) nous signaler rapidement tout usage non autorisé
Tu restes responsable de l’activité réalisée via ton compte.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, de soupçon d’abus, ou de nécessité de sécurité.

8. Contributions des utilisateurs (commentaires, messages, formulaires)

Si Disons-le permet de publier ou transmettre du contenu (commentaires, textes, photos, demandes, témoignages), tu garantis:
a) être titulaire des droits nécessaires
b) ne pas violer les droits de tiers (copyright, droit à l’image, protection de la personnalité, marques)
c) ne pas publier de contenu illégal, diffamatoire, haineux, discriminatoire, sexuel explicite, ou incitant à la violence
d) ne pas publier de spam, publicité non sollicitée, ou contenu hors-sujet

Modération
Nous pouvons, sans obligation:
a) modérer, refuser, masquer, supprimer une contribution
b) limiter ou retirer l’accès aux fonctions interactives
La publication d’une contribution n’est pas un droit.

Licence sur tes contributions
En nous transmettant une contribution destinée à être publiée (ex: commentaire, témoignage, message publié), tu nous accordes une licence non exclusive, gratuite, mondiale, pour la durée nécessaire à la finalité, afin de l’héberger, reproduire, adapter (mise en forme), traduire si nécessaire, et la communiquer au public sur Disons-le et ses canaux (ex: réseaux sociaux, newsletter), sauf si tu indiques explicitement une restriction et que nous l’acceptons par écrit.
Les messages purement privés envoyés via formulaire de contact ne sont pas publiés sans ton accord.

9. Podcasts, épisodes, invités, extraits

Les épisodes et leurs extraits peuvent inclure des propos d’invités. Nous faisons de notre mieux pour présenter les contenus fidèlement.
Sauf mention contraire, toute reprise d’extraits audio/texte au-delà du partage standard (lien) nécessite notre autorisation.
Si tu signales une erreur factuelle claire ou un problème de droits, contacte-nous à [email] avec les éléments précis (lien, passage, raison).

10. Newsletters

Si tu t’inscris à une newsletter, tu peux te désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet. Les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.

11. Données personnelles, cookies, confidentialité

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données révisée (LPD). 
Les informations détaillées (données collectées, finalités, cookies, analytics, durée de conservation, droits, sous-traitants, transferts éventuels) figurent dans notre Politique de confidentialité: [lien interne vers Politique de confidentialité].